国家会议中心以“三新”打造服贸会2.0 + 版服务

发布时间:2022-09-16
    2022年8月31—9月5日,2022年中国国际服务贸易交易会(以下简称服贸会)将在国家会议中心一期、二期和首钢园举行。北辰集团旗下的国家会议中心将承担全球服务贸易峰会、高峰论坛、综合展、餐饮区、新闻中心、酒店住宿等运行保障工作,首次实现国家会议中心一期、二期“双馆联动”。

    今年是国家会议中心牵手服贸会的第十个年头,国家会议中心对标主场外交服务标准完成各项筹备工作,确保服务水平再上新台阶。

新联动 以“一盘棋”思想做好联合保障

    2022年服贸会展览面积扩容至15.2万平方米,国家会议中心一期和二期地上及地下展厅,共计60500平方米的展览投入使用。开幕在即,国家会议中心一期综合展区,二期新增的环境服务专题展区等均已准备就绪。咨询台、休息区、餐饮区、咖啡区等公共服务区域扩容焕新,将为客人带来全新的体验。

    筹备期,团队一方面全方位升级国家会议中心一期的会议区、展览区、大酒店等设备设施,另一方面以最快的速度、最高的品质将二期“建设期空场地”变身为“展览场地”,创造最优的空间体验感。为了精彩呈现国家会议中心二期冬奥会后的“首秀”,国家会议中心服务保障团队全流程把控,高标准完成电缆铺设、展台搭建、布展网络、施工服务等各项筹备工作同时,采取24小时现场安全巡查确保绝对安全,通过联合大演练,确保双场馆运行万无一失。

    作为国事政务活动服务保障“国家队”代表,国家会议中心对标主场外交活动的服务保障标准,精细化打磨会议接待、VIP服务、餐饮服务等细节,呈现最暖的国宾服务。为全面打造服贸会现场服务2.0版本,国家会议中心量身定制了19个专项保障工作方案,开展近100项涵盖不同场景的演练。交通组织和人车流线的优化也将为更好地保障国家会议中心一、二期联动,实现双向引流,共享综合展和环境服务专题展观众资源。

新场景 打造沉浸式服务体验

    国家会议中心C1门旁,升级打造的文创数字服务台氛围景观为参会参展客人创造独特的会展体验,同时也是以信息化助力服贸会又一实践。展区一层的24小时智慧体验店For U融入国家会议中心吉祥物IP,构建零售营销新场景。

    微信小程序及“惠享北辰”小程序,实现自主快捷订房和支付,为客人创造消费新体验。国家会议中心地下一层,设立的服贸会特许经营商品专卖店已准备就绪,多家企业将展示并销售服贸会特许经营产品。

    国家会议中心全方位为客人提供丰富的消费场景和多元化消费选项。与此同时,团队完成国家会议中心一、二期和首钢园的无线网络的联调,及通讯设备设施全方位升级,为沉浸式服务体验提供超速信息通道。

新角色  持续发力会展全产业链

    北辰集团旗下首都会展集团是2022年服贸会承办单位,国家会议中心作为首都会展集团的重要支撑力量,不仅承担了会场的服务保障任务,还在首都会展集团的统筹下,从招商招展、市场开发、宣传推广等多个方面助力服贸会市场化、专业化运作。

    作为“中国服务”的典型代表,国家会议中心还以多种身份参与各类活动。一是,将以主承办的身份,通过“线上+线下”形式,主场呈现首届国际会展经济发展论坛和2022年第四届UBBS商务节暨第九届九环峰会国际会展人才分论坛两大盛会,打造权威品牌活动。二是,服贸会期间,国家会议中心企业展台将亮相首钢会展中心创新服务成果展示馆,以创意餐饮、文创作品为载体,进行“中国服务”的展示。届时,在重大国事政务活动中亮相的文创品、创意装饰、创意小吃等创新服务成果将呈现在观众面前。

    服贸会期间,国家会议中心将负责两期场馆的服务保障,同时,在新接手的首钢园区会展中心运营团队通力配合下,国家会议中心为首钢园会场提供搭建布置、接送路线、签到注册、讲解接待等全项服务,助力双会场的联动。国家会议中心将以首善标准,助力“安全、精彩、难忘”的服贸盛会,向党的二十大献礼!