国家会议中心以“三新”打造服贸会2.0 + 版服务
发布时间:2022-09-16
2022年8月31—9月5日,2022年中国国际服务贸易交易会(以下简称服贸会)将在国家会议中心一期、二期和首钢园举行。北辰集团旗下的国家会议中心将承担全球服务贸易峰会、高峰论坛、综合展、餐饮区、新闻中心、酒店住宿等运行保障工作,首次实现国家会议中心一期、二期“双馆联动”。
今年是国家会议中心牵手服贸会的第十个年头,国家会议中心对标主场外交服务标准完成各项筹备工作,确保服务水平再上新台阶。
新联动 以“一盘棋”思想做好联合保障
筹备期,团队一方面全方位升级国家会议中心一期的会议区、展览区、大酒店等设备设施,另一方面以最快的速度、最高的品质将二期“建设期空场地”变身为“展览场地”,创造最优的空间体验感。为了精彩呈现国家会议中心二期冬奥会后的“首秀”,国家会议中心服务保障团队全流程把控,高标准完成电缆铺设、展台搭建、布展网络、施工服务等各项筹备工作同时,采取24小时现场安全巡查确保绝对安全,通过联合大演练,确保双场馆运行万无一失。
作为国事政务活动服务保障“国家队”代表,国家会议中心对标主场外交活动的服务保障标准,精细化打磨会议接待、VIP服务、餐饮服务等细节,呈现最暖的国宾服务。为全面打造服贸会现场服务2.0版本,国家会议中心量身定制了19个专项保障工作方案,开展近100项涵盖不同场景的演练。交通组织和人车流线的优化也将为更好地保障国家会议中心一、二期联动,实现双向引流,共享综合展和环境服务专题展观众资源。
新场景 打造沉浸式服务体验
微信小程序及“惠享北辰”小程序,实现自主快捷订房和支付,为客人创造消费新体验。国家会议中心地下一层,设立的服贸会特许经营商品专卖店已准备就绪,多家企业将展示并销售服贸会特许经营产品。
国家会议中心全方位为客人提供丰富的消费场景和多元化消费选项。与此同时,团队完成国家会议中心一、二期和首钢园的无线网络的联调,及通讯设备设施全方位升级,为沉浸式服务体验提供超速信息通道。
新角色 持续发力会展全产业链
作为“中国服务”的典型代表,国家会议中心还以多种身份参与各类活动。一是,将以主承办的身份,通过“线上+线下”形式,主场呈现首届国际会展经济发展论坛和2022年第四届UBBS商务节暨第九届九环峰会国际会展人才分论坛两大盛会,打造权威品牌活动。二是,服贸会期间,国家会议中心企业展台将亮相首钢会展中心创新服务成果展示馆,以创意餐饮、文创作品为载体,进行“中国服务”的展示。届时,在重大国事政务活动中亮相的文创品、创意装饰、创意小吃等创新服务成果将呈现在观众面前。
服贸会期间,国家会议中心将负责两期场馆的服务保障,同时,在新接手的首钢园区会展中心运营团队通力配合下,国家会议中心为首钢园会场提供搭建布置、接送路线、签到注册、讲解接待等全项服务,助力双会场的联动。国家会议中心将以首善标准,助力“安全、精彩、难忘”的服贸盛会,向党的二十大献礼!